De vrouw had twee verschillende kaartjes bij zich: het geldige kaartje dat ze niet had gebruikt en een kaartje dat twee jaar geleden was verlopen.
De afgelopen dagen heeft een incident. Het gebeurde in Florence, waar een 87-jarige vrouw in een bus stapte en voor de rit een kaartje valideerde dat niet meer geldig was: in plaats van de huidige prijs voor de rit (1,70 euro) kostte het kaartje van de vrouw, dat twee jaar geleden was verlopen, 1,50 euro. Een minimaal verschil en een te late validatie volgens het bedrijf, dat haar een boete van 40 euro kostte en het bedrijf kritiek van de buurtbewoners.
Gezien de ophef die hierdoor is ontstaan, heeft de voorzitter van de maatschappij Autolinee Toscane, Gianni Bechelli, het woord genomen om uit te leggen wat er is gebeurd. “Onze controleurs zijn ambtenaren, zij moeten de regels handhaven, want elke reiziger die zonder kaartje instapt of zijn kaartje niet valideert, benadeelt het openbaar vervoer en al onze klanten die wel betalen en hun kaartjes regelmatig valideren”.
Hij verzekert echter dat dit niet de reden voor de boete was. De reden was dat het kaartje niet meteen bij het instappen was gevalideerd. Volgens zijn versie, zoals weergegeven in La Nazione, deed hij dat drie haltes later, toen de controleurs met de controles begonnen. Deze versie is in tegenspraak met wat de dochter van de bejaarde vrouw beweert, die zegt dat “het kaartje was afgestempeld en de juiste datum en tijd vermeldde. Mama heeft meteen in de bus betaald”. Een fout die nog eens bovenop andere fouten komt, want in het boeteformulier staan een verkeerde achternaam en geboortedatum vermeld.
Bechelli beweert dat naast de vrouw nog drie andere personen van de 25 die in de bus zaten, een boete hebben gekregen. In het geval van de bejaarde vrouw, benadrukt hij, “had ze een geldig, maar niet afgestempeld kaartje van 1,70 euro bij zich. Het belangrijkste is dat je instapt en het kaartje onmiddellijk afstempelt of, als het een digitaal kaartje is, activeert om een boete te voorkomen”.
Volgens het rapport van het bedrijf zouden de controleurs de vrouw hebben meegedeeld dat als ze het nieuwe ticket zou afstempelen (wat ze uiteindelijk ook deed), de boete zou worden verlaagd van 43 euro naar 40 euro. In het rapport worden de fouten die door de dochter van de bejaarde vrouw zijn aangekaart, erkend. Wat haar identiteit betreft, was het de vrouw zelf die deze had opgegeven, waardoor ze het misschien niet goed begrepen hebben. Wat de geboortedatum betreft, wordt dit toegeschreven aan een typefout in de elektronische agenda.
